Marie-Sophie BERTHO

Psychologue du Travail

Mentions légales et politique de confidentialité

Mentions légales

1. Édition du site Internet

Le site mariesophiebertho.com (ci-après « le Site »), est édité par la société individuelle de Marie-Sophie BERTHO Entreprise Individuelle  (ci-après « l’Editeur »), dont le siège social est situé 1 le Moulin Gasselin, 49270 Orée d’Anjou
SIRET : 98742136900016  – RPPS : 0499314532
CONTACT : consultation@mariesophiebertho.com

2. Rédaction du site Internet

Création et conception du site internet : Caroline Rajaona – Behind You 
Toutes les photographies du site : Séverine Meillerais – L’oeil de Sév (voir 9. CONSENTEMENTS dans POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ)

3. Hébergeur du site Internet

Le site mariesophiebertho.com est hébergé par o2switch, SARL au capital de 100 000 euros, dont le siège social est situé 222 et 224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand, joignable par le moyen suivant : 0444446040 

4. Respect de la propriété intellectuelle

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner le Site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le Site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l’Editeur ou de ses partenaires, sauf mentions particulières. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’Editeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’Editeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation des dites utilisations et renonciation aux poursuites.

Seule l’utilisation pour un usage privé dans un cercle de famille est autorisée et toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et/ou d’atteinte aux droits voisins, sanctionnées par Code de la propriété intellectuelle.

La reprise de tout ou partie de ce contenu nécessite l’autorisation préalable de l’Editeur ou du titulaire des droits sur ce contenu.

5. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertexte à titre informatif ou pratique donnant accès à d’autres sites web édités et gérés par des tiers et non par l’Editeur. L’Editeur ne pourra être tenu responsable directement ou indirectement dans le cas où les dits sites tiers ne respecteraient pas les dispositions légales. 

Politique de confidentialité

1. COLLECTE DES DONNEES DU SITE A CARACTERE PERSONNEL ET DROIT DE RETRAIT

Nous collectons et stockons les données à caractère personnel suivantes via notre formulaire de contact/notre boite mail du Site :

• Nom

• Prénom

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Votre demande

Toutes les informations recueillies sur le Site sont utilisées pour vous recontacter par e-mail à des fins de communication et fait suite à votre sollicitation sur le Site ou via DOCTOLIB. Elles sont utiles pour l’analyse du besoin, l’évaluation du champ d’expertise concerné, la prise de rendez-vous, pour vous contacter en cas de changement de ceux-ci et afin d’établir les devis et factures que vous pourriez demander. 

Nous pouvons également utiliser vos Données à Caractère Personnel pour vous envoyer des bulletins d’information, des mises en relation avec d’autres professionnels concernés, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser strictement en lien avec vos besoins énoncés lors de votre prise de contact via le formulaire de contact du Site ou à la suite du premier rendez-vous. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune communication de notre part ou de ne recevoir que certaines communications sur simple demande à l’Editeur.

Par défaut et sauf maintien de la relation contractuelle, vos données personnelles seront détruites dans 3 ans (durée conseillée par la Cnil). A tout moment à l’issue de la période de garantie, vous pouvez demander expressément la suppression de toutes les données personnelles vous concernant à l’adresse suivante : consultation@mariesophiebertho.com

2. DONNEES D’UTILISATION ET COOKIES

  • Données d’Utilisation  

Notre éditeur de site internet WORDPRESS permet  de recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service (« Données d’Utilisation »). Ces Données d’Utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet (c.-à-d. l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic.

  • Suivi et données de cookies  

Le Site a recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectuées dans notre Service, et permet de conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre dispositif. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Service.

Exemples de cookies utilisés :

  * Cookies de Session. Nous utilisons des Cookies de Session pour faire  fonctionner notre Service.

  * Cookies de Préférences. Nous utilisons des Cookies de Préférences pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.

  * Cookies de Sécurité. Nous utilisons des Cookies de Sécurité pour des raisons de sécurité.

  • Opposition à l’utilisation des cookies

Vous pouvez tout à fait vous opposer à l’enregistrement des cookies en le configurant via votre navigateur internet : Microsoft Internet Explorer ou Microsoft EdgeGoogle ChromeApple Safari ou Mozilla Firefox

Si vous décidez de désactiver les cookies, vous pourrez poursuivre votre navigation sur ce site internet. Cependant tout dysfonctionnement provoqué sur le site par cette manipulation sera de votre entière responsabilité. 

Pour ces trois points, l’Editeur se fie à la compétence et l’expertise de son prestataire de création & conception de site internet Caroline Rajaona.

3. DIVULGATION A DES TIERS

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce-parties de confiance qui m’aident à exploiter ce site Web, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Exceptionnellement, il peut être nécessaire de partager des informations relative à votre identité et ainsi que celles contenues dans le dossier de suivi psychologique (voir 11. DOSSIER DE SUIVI PSYCHOLOGIQUE) recueillies soit par le site, soit par Doctolib ou tout autre moyen de contact vers nos services lorsque la loi ou les autorités judiciaires viennent à l’exiger, notamment lors de mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, ou en cas de violations de nos conditions d’utilisation ou de droits des tiers. Conformément à l’article 40 du Code de procédure pénale, « Toute autorité constituée… qui, dans l’exercice de ses fonctions, acquiert la connaissance d’un crime ou d’un délit est tenu d’en donner avis sans délai au procureur de la République et de transmettre à ce magistrat tous les renseignements, procès‑verbaux et actes qui y sont relatifs ».

Ceci implique alors la possibilité d’une saisine des documents produit en séance par les autorités tel que défini l’article 60-1 du Code Pénal.

C’est le cas par exemple des informations préoccupantes, telles que définies par l’article L226-2-1 du code de l’action sociale et de la famille qui dispose que « les personnes qui mettent en œuvre la politique de protection de l’enfance définie à l’article L112-3 ainsi que celles qui lui apportent leur concours, transmettent, sans délai, au président du conseil général ou au responsable désigné par lui, conformément à l’article L226-3, toute information préoccupante sur un mineur en danger ou risquant de l’être, au sens de l’article 375 du code civil (…/…) ». 

C’est également le cas des signalements, tels que définis par l’article 375  et l’article L112-3 du code civil qui dispose que dans ce cadre, les professionnels soumis à cette obligation transmettent au procureur de la République un signalement lorsqu’ils estiment qu’un mineur ou personne vulnérable est victime d’un crime ou d’un délit, ou lorsqu’un danger grave et immédiat justifie une intervention judiciaire. Le psychologue, dans ce cadre est autorisé à la levée du secret professionnel et protégé par l’article 226‑14 CP.

Ces deux derniers exemples de transmissions ont pour but de permettre d’évaluer la situation d’un mineur ou d’une personne vulnérable et de déterminer les actions de protection et l’aide dont ce mineur ou cette personne vulnérable et sa famille peuvent bénéficier.

4. DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Ce droit fait référence aux dispositions telles que définies par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à savoir :

– Le droit à l’information : toute personne a le droit de savoir si elle est fichée et dans quels fichiers elle est recensée.

– Le droit d’accès : toute personne a le droit d’interroger le responsable d’un fichier pour savoir s’il détient des informations sur elle.

– Le droit de rectification : toute personne peut faire rectifier des informations qui la concernent. 

– Le droit d’opposition : toute personne a la possibilité de s’opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.

L’exercice de ce droit se fera à cette adresse : consultation@mariesophiebertho.com

5. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes étant amenées à travailler pour nous sont également tenues de respecter la sécurisation et la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité permettant d’assurer la confidentialité de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. 

Notification en cas de violation de données
Malgré les mesures de sécurité mises en place, si une violation de données personnelles devait survenir, l’éditeur notifiera les personnes concernées dans les délais prévus par le RGPD et prendra toutes les mesures nécessaires pour en limiter les effets.
Cependant, il ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’événements externes, imprévisibles ou indépendants de sa volonté, notamment en cas d’attaque informatique ciblée ou de défaillance d’un prestataire externe.

Ce site Internet est protégé par reCAPTCHA et Google (voir leur politique de confidentialité et conditions d’utilisation).

6. ANALYSES

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

  •  Google Analytics

    Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web et en rend compte. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

    Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plugin empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics.

    Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

7. PAIEMENTS

Nous proposons des services payants dans le cadre de nos prestations. Dans ce cadre, nous faisons appel à des services de tiers pour le traitement des paiements (c.-à-d. à des sociétés de traitement des paiements), la tenue de notre comptabilité ou l’émission de devis ou factures. Les services bancaires se font via la Caisse d’épargne; les services comptables, de devis ou facture se font via le logiciel LARA développé par la Maison des professions libérales des Pays de la Loire. Chaque prestataire est responsable de sa politique de confidentialité.

Nous ne recueillerons pas et ne conserverons pas les données de votre compte bancaire ou carte de paiement. Ces données sont directement communiquées aux sociétés tierces qui traitent les paiements, lesquelles sociétés utilisent vos données personnelles conformément à leur politique de confidentialité. Ces sociétés de traitement des paiements respectent la norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d’un effort concerté entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir un traitement sécurisé des informations de paiement.

Les sociétés de traitement de paiements avec lesquelles nous sommes susceptibles de travailler sont :

  • Le virement bancaire est un service proposé par la banque d’où le compte client est domicilié.
8. LIENS POINTANT VERS D’AUTRES SITES

Il se peut que notre Service contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

9. CONSENTEMENTS

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Dans le cas contraire, merci de quitter celui-ci et de cesser de l’utiliser. 

Les images présentées sur ce site mettent en scène des situations fictives, avec des personnes ayant donné leur accord écrit pour être photographiées. Ces photographies ont pour seule vocation d’illustrer le cadre et les modalités d’une consultation psychologique, de bilan de compétences ou d’outplacement. Elles ne constituent en aucun cas une incitation à recourir à une consultation psychologique, conformément à la règlementation et au Code de déontologie des Psychologues.

10. LABEL & LÉGISLATION

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du règlement général de protection des données (RGPD) : texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne. Il est entré en vigueur le 25 mai 2018.

11. DOSSIER DE SUIVI PSYCHOLOGIQUE

Dans le cadre de votre suivi psychologique, Marie-Sophie BERTHO, Psychologue du Travail, est susceptible de vous contacter en dehors des séances (par mail ou téléphone) afin de vous fournir des éléments administratifs mais également vous apporter un accompagnement continu et personnalisé dans votre réflexion. Pour cela, votre autorisation vous est demandée à la suite du premier rendez-vous via le formulaire « Ma Demande » pour qu’elle puisse faire usage de vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email). Ces échanges par mail ou téléphone serviront exclusivement à la la facturation de la prestation, la planification de vos rendez-vous, l’envoi de documentation et de ressources utiles tenant compte du contexte professionnel dans lequel vous vous situez, la mise à disposition d’outils pour vous guider dans votre réflexion, la proposition d’exercices, de questionnaires et de formulaires pour soutenir votre progression, la transmission d’informations et d’actualités correspondant à votre profil ou votre secteur d’activité.

Un dossier, utile au recueil de ces éléments et à votre suivi psychologique (prises de note verbatim, observations, passation et correction de questionnaires, supports de réflexion, réponses à la proposition de formulaires ou d’exercices, devis, factures), est tenu par le praticien sur son lieu d’exercice. Son contenu, sous forme d’écrits verbatim, conserve vos formulations originales et retranscrit exactement vos mots, sans reformulation, sans interprétation, sans sélection subjective. Il est à votre disposition sur simple demande.

Vos données personnelles et relatives aux consultations sont conservées de manière sécurisées :

  • Le dossier papier contenant vos données personnelles est conservé dans un meuble fermé à clef dans un bureau fermé à clef.
  • Le dossier informatique est conservé sur un serveur dont l’accès est sécurisé.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de vos données personnelles recueillies lors des consultations (en face à face ou en distanciel). Pour cela, il vous suffit de contacter Marie-Sophie BERTHO, Psychologue du travail :

  • Soit par courrier : 1, lieu-dit le Moulin Gasselin – 49270 ORÉE D’ANJOU
  • Soit par mail : consultation@mariesophiebertho.com

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus de 3 années (durée conseillée par la Cnil) après la fin de votre prise en charge au cabinet, sauf obligations légales nécessitant d’autres durées.

A l’occasion des consultations, si vous remettez des courriers, demandes de tiers, etc., ceux-ci ne seront conservés que si cela est nécessaire à votre prise en charge psychologique au cabinet. Marie-Sophie BERTHO, Psychologue du travail, se réserve le droit de fournir, produire ou non des écrits à la demande du client ou d’un tiers tels que attestation de suivi psychologique, rapport psychologique, compte-rendu d’entretiens, expertise, enquête sociale, mission judiciaire, évaluation psychologique, note d’observation, notes personnelles, attestation de témoin…
 

A votre demande, il peut être décidé conjointement et seulement avec votre accord, une mise en relation avec une instance externe (association d’aide, médecine du travail, médecin traitant, MDPH, France Travail, Transition Pro, MDPH, autre profession libérale, pair Psychologue … ) pour permettre la meilleure prise en charge de votre demande. Dans ce cas, vos données à caractère personnel pourront être partagées avec l’une ou plusieurs de ces instances. Cela fait référence à l’élargissement du secret partagé inscrite dans la loi de Juillet 2016. L’article L1110-4 II. qui stipule qu' »un professionnel peut échanger avec un ou plusieurs professionnels identifiés des informations relatives à une même personne prise en charge, à condition qu’ils participent tous à sa prise en charge et que ces informations soient strictement nécessaires à la coordination ou à la continuité des soins, à la prévention ou à son suivi médico-social et social ».

Enfin, nous rappelons qu’exceptionnellement, il peut être nécessaire de partager des informations recueillies par le site, via Doctolib ou autre moyens de prise de contact ainsi que celles contenues dans votre dossier de suivi psychologique lorsque la loi ou les autorités judiciaires viennent à l’exiger, notamment lors de mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne (soi-même et les autres), ou en cas de violations de nos conditions d’utilisation ou de droits des tiers (voir 3.DIVULGATION A DES TIERS).